Vírus no notebook: sinais, riscos e o que fazer

• Rode uma verificação completa com o antivírus que você já tem instalado.
• Veja na lista de programas instalados se há algo que você não reconhece.
• Evite fazer compras ou acessar o banco nesse notebook até ele ser verificado.
• Se possível, copie os arquivos mais importantes para outro lugar antes de qualquer limpeza.

• Remoção de vírus e programas indesejados.
• Atualização do sistema e configuração de antivírus.
• Backup dos arquivos antes da limpeza, quando há risco.
• Checkup e manutenção preventiva para reduzir o risco de novas infecções.
• Reinstalação do Windows, nos casos em que a limpeza não é suficiente.

• Idade e estado geral do equipamento.
• Se os dados guardados nele têm valor alto e precisam ser preservados.
• Disponibilidade da peça necessária no mercado.
• Custo do reparo comparado ao custo de um aparelho novo equivalente.
• Se o equipamento ainda atende ao uso que você precisa dele.

• O diagnóstico é sempre gratuito, mesmo que você não siga com o reparo.
• Se você aprovar o reparo e ele for concluído com sucesso, aí sim há cobrança. Se o reparo for tentado e não funcionar, você não paga.
• O preço não muda pela urgência: priorizamos a qualidade do serviço, e fazemos o mais rápido possível dentro disso.
• O orçamento final depende do componente identificado e da disponibilidade da peça.
• O diagnóstico normalmente sai em até 48 horas.
• Reparos simples costumam ficar prontos em até 48 horas após a aprovação do orçamento; reparos de placa-mãe, por serem mais delicados, levam em média 15 dias.
• Garantia de 90 dias em serviços e peças no geral, podendo chegar a 12 meses em determinadas peças.

Em muitos casos a remoção resolve sem precisar formatar. Quando o sistema está comprometido demais, a reinstalação do Windows é o caminho mais seguro, e fazemos o backup dos seus arquivos antes disso.