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Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2026

01Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site do Grupo BKP Informática e Segurança (www.grupobkp.com.br), você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize o site.

02Sobre os serviços

O Grupo BKP oferece serviços de assistência técnica para notebooks, desktops, câmeras de segurança, alarmes, interfones e portões eletrônicos. As informações apresentadas no site têm caráter informativo e não constituem contrato de prestação de serviços.

O fechamento de qualquer serviço está sujeito à análise técnica, disponibilidade de peças e confirmação formal por parte da equipe.

03Diagnóstico gratuito

O diagnóstico oferecido pelo Grupo BKP é gratuito e não obriga o cliente a contratar qualquer serviço. Após o diagnóstico, será apresentado um orçamento para aprovação do cliente antes de qualquer intervenção no equipamento.

04Orçamentos e preços

Os preços informados nos orçamentos têm validade de 7 (sete) dias corridos a partir da data de emissão. Após esse prazo, um novo diagnóstico poderá ser necessário.

O Grupo BKP reserva-se o direito de revisar os valores em caso de variação de preço de peças ou insumos fora de seu controle.

05Garantia dos serviços

Os serviços realizados pelo Grupo BKP possuem garantia conforme informado no momento da entrega do equipamento. A garantia cobre exclusivamente os defeitos relacionados ao serviço executado e não se aplica a:

  • Danos causados por mau uso, quedas ou líquidos após o reparo
  • Defeitos em peças não substituídas pelo Grupo BKP
  • Problemas decorrentes de vírus, softwares ou atualizações de sistema

06Responsabilidades do cliente

Ao entregar um equipamento para reparo, o cliente declara:

  • Ser o proprietário legítimo do equipamento ou ter autorização para entregá-lo
  • Ter realizado backup dos seus dados antes da entrega
  • Estar ciente de que o Grupo BKP não se responsabiliza por perda de dados durante o processo de reparo

07Uso do site

É vedado ao usuário utilizar o site do Grupo BKP para:

  • Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo sem autorização prévia
  • Enviar informações falsas ou enganosas pelo formulário de contato
  • Realizar qualquer atividade que possa comprometer a segurança ou funcionamento do site

08Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo logotipo, textos, imagens e layout — é de propriedade exclusiva do Grupo BKP e protegido por lei. A reprodução total ou parcial sem autorização expressa é proibida.

09Limitação de responsabilidade

O Grupo BKP não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

10Alterações nos termos

O Grupo BKP poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização. O uso continuado do site após alterações implica concordância com os novos termos.

11Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca da sede do Grupo BKP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos.

12Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso? Entre em contato:

  • E-mail: bkp@grupobkp.com.br
  • WhatsApp: Clique aqui para falar conosco
  • Site: www.grupobkp.com.br

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