Notebook desligando sozinho: o que pode ser

• Observe se o desligamento acontece mais em tarefas pesadas (jogos, edição) ou também em uso leve.
• Veja se acontece só na bateria ou também na tomada.
• Sinta se o notebook está quente no momento do desligamento.

• Limpeza interna e troca de pasta térmica, quando a causa é superaquecimento.
• Substituição de bateria, fonte ou memória, conforme a causa identificada.
• Reparo de placa-mãe, nos casos mais técnicos.

• Idade e estado geral do equipamento.
• Se os dados guardados nele têm valor alto e precisam ser preservados.
• Disponibilidade da peça necessária no mercado.
• Custo do reparo comparado ao custo de um aparelho novo equivalente.
• Se o equipamento ainda atende ao uso que você precisa dele.

• O diagnóstico é sempre gratuito, mesmo que você não siga com o reparo.
• Se você aprovar o reparo e ele for concluído com sucesso, aí sim há cobrança. Se o reparo for tentado e não funcionar, você não paga.
• O preço não muda pela urgência: priorizamos a qualidade do serviço, e fazemos o mais rápido possível dentro disso.
• O orçamento final depende do componente identificado e da disponibilidade da peça.
• O diagnóstico normalmente sai em até 48 horas.
• Reparos simples costumam ficar prontos em até 48 horas após a aprovação do orçamento; reparos de placa-mãe, por serem mais delicados, levam em média 15 dias.
• Garantia de 90 dias em serviços e peças no geral, podendo chegar a 12 meses em determinadas peças.

O padrão de quando o desligamento acontece — se é só fora da tomada, ou só em tarefas pesadas — costuma apontar a causa com boa precisão antes mesmo de abrirmos o notebook na bancada, o que agiliza bastante o diagnóstico.