Bateria de notebook estufada: o que fazer (e o que não fazer)

• Pare de usar o notebook imediatamente, mesmo que ainda ligue normalmente.
• Desconecte o carregador da tomada.
• Coloque o notebook sobre uma superfície não inflamável (nunca sobre cama, sofá ou tapete) enquanto aguarda o atendimento.
• Evite transportar o notebook pressionando ou apertando a carcaça na região da bateria.
• Se possível, mantenha o ambiente ventilado até levar o equipamento para avaliação.

• Substituição da bateria por uma compatível.
• Verificação e, se necessário, ajuste da carcaça ou do touchpad afetados pela pressão.
• Orientação sobre uso de carregador correto para evitar reincidência.

• Bateria estufada quase sempre compensa trocar: o risco de continuar usando supera o custo da peça.
• Idade geral do notebook e se ele ainda atende ao seu uso.
• Se a carcaça ou o touchpad foram danificados pela pressão, o que pode somar ao orçamento.

• O diagnóstico é sempre gratuito, mesmo que você não siga com o reparo.
• Se você aprovar o reparo e ele for concluído com sucesso, aí sim há cobrança. Se o reparo for tentado e não funcionar, você não paga.
• O preço não muda pela urgência: priorizamos a qualidade do serviço, e fazemos o mais rápido possível dentro disso.
• O orçamento final depende do componente identificado e da disponibilidade da peça.
• O diagnóstico normalmente sai em até 48 horas.
• Reparos simples costumam ficar prontos em até 48 horas após a aprovação do orçamento; reparos de placa-mãe, por serem mais delicados, levam em média 15 dias.
• Garantia de 90 dias em serviços e peças no geral, podendo chegar a 12 meses em determinadas peças.

Bateria estufada é um dos atendimentos que tratamos com mais cuidado na entrada da loja — justamente por ser uma questão de segurança, e não só de desempenho. Assim que identificado o estufamento, isolamos a bateria, explicamos os riscos ao cliente e seguimos para a substituição, sempre com diagnóstico gratuito antes de qualquer orçamento.