SITES · URGÊNCIA
Quando o site some, a primeira pergunta é se o problema está no domínio, na hospedagem ou no próprio site. Algumas verificações simples ajudam a descobrir e a agilizar a solução.
SINAIS E SINTOMAS
A mensagem que aparece diz muito sobre a causa.
CAUSAS POSSÍVEIS
Da causa mais comum para a mais técnica.
Domínio vencido — se o registro do domínio não foi renovado, o site deixa de abrir.
Hospedagem suspensa por pendência — falta de pagamento ou de renovação pode suspender o serviço.
Apontamento (DNS) incorreto — mudanças no domínio ou na hospedagem podem deixar o site sem destino.
Certificado SSL vencido — o site pode estar ativo, mas o navegador bloqueia o acesso.
Erro no próprio site — uma atualização, um plugin ou uma alteração de arquivos pode quebrar o site.
Invasão ou excesso de uso do servidor — mais raro, mas acontece.
ANTES DE FALAR COM A GENTE
COMO FUNCIONA AQUI
Seguimos uma ordem lógica: domínio, hospedagem, apontamento, certificado e, por fim, o próprio site.
O QUE PODE SER FEITO
PREÇO, PRAZO E GARANTIA
PRIORIDADE
Na maior parte das vezes em que um site "some", a causa é administrativa: domínio ou hospedagem que venceram. Por isso a verificação começa pelos prazos, antes de qualquer mudança técnica no site.
Dúvidas frequentes
Na maioria dos casos, não. Sites suspensos por vencimento voltam depois da regularização. Por isso não apague nada antes de avaliarmos.
Podemos avaliar o caso. Para isso precisamos saber onde o site está hospedado e ter acesso, se necessário.
Sim. Além de Pinhais, atendemos Curitiba, São José dos Pinhais, Colombo, Piraquara, Quatro Barras e bairros próximos dentro de aproximadamente 10 km da loja. Para endereços mais distantes, o atendimento é avaliado caso a caso pelo WhatsApp.
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