HD fazendo barulho: o que fazer para não perder os arquivos

• Pare de usar o equipamento para tarefas que gravem arquivos assim que notar o barulho.
• Não desligue e ligue repetidamente tentando 'resolver' — isso pode piorar o dano.
• Se o disco ainda responder, priorize copiar os arquivos mais importantes para outro lugar imediatamente.
• Evite transportar ou movimentar o equipamento bruscamente enquanto o disco estiver ligado.

• Backup emergencial dos arquivos, sempre que o disco ainda permitir.
• Recuperação de dados em casos mais avançados.
• Substituição do HD por um SSD novo, mais rápido e com menor risco de falha mecânica.

• Idade e estado geral do equipamento.
• Se os dados guardados nele têm valor alto e precisam ser preservados.
• Disponibilidade da peça necessária no mercado.
• Custo do reparo comparado ao custo de um aparelho novo equivalente.
• Se o equipamento ainda atende ao uso que você precisa dele.

• O diagnóstico é sempre gratuito, mesmo que você não siga com o reparo.
• Se você aprovar o reparo e ele for concluído com sucesso, aí sim há cobrança. Se o reparo for tentado e não funcionar, você não paga.
• O preço não muda pela urgência: priorizamos a qualidade do serviço, e fazemos o mais rápido possível dentro disso.
• O orçamento final depende do componente identificado e da disponibilidade da peça.
• O diagnóstico normalmente sai em até 48 horas.
• Reparos simples costumam ficar prontos em até 48 horas após a aprovação do orçamento; reparos de placa-mãe, por serem mais delicados, levam em média 15 dias.
• Garantia de 90 dias em serviços e peças no geral, podendo chegar a 12 meses em determinadas peças.

HD fazendo barulho é um dos poucos casos em que cada minuto de uso a mais aumenta o risco de perda total — por isso, assim que identificamos esse sintoma, priorizamos o atendimento e focamos primeiro em salvar o que ainda é possível salvar.