Notebook não reconhece o HD ou SSD: o que pode ser

• Reinicie o notebook e observe se o disco aparece na tela de inicialização (BIOS).
• Se for um SSD externo ou removível, teste em outra porta ou cabo, se tiver disponível.
• Evite desligar e ligar repetidamente tentando forçar o reconhecimento.
• Observe se o problema é constante ou intermitente — isso ajuda a diferenciar causa de disco ou de conexão.

• Reconexão ou substituição do cabo/conector do disco.
• Recuperação de dados, quando o disco apresenta falha.
• Reparo da porta de conexão na placa-mãe, nos casos mais técnicos.
• Substituição por um SSD novo, quando o disco atual chegou ao fim da vida útil.

• Idade e estado geral do equipamento.
• Se os dados guardados nele têm valor alto e precisam ser preservados.
• Disponibilidade da peça necessária no mercado.
• Custo do reparo comparado ao custo de um aparelho novo equivalente.
• Se o equipamento ainda atende ao uso que você precisa dele.

• O diagnóstico é sempre gratuito, mesmo que você não siga com o reparo.
• Se você aprovar o reparo e ele for concluído com sucesso, aí sim há cobrança. Se o reparo for tentado e não funcionar, você não paga.
• O preço não muda pela urgência: priorizamos a qualidade do serviço, e fazemos o mais rápido possível dentro disso.
• O orçamento final depende do componente identificado e da disponibilidade da peça.
• O diagnóstico normalmente sai em até 48 horas.
• Reparos simples costumam ficar prontos em até 48 horas após a aprovação do orçamento; reparos de placa-mãe, por serem mais delicados, levam em média 15 dias.
• Garantia de 90 dias em serviços e peças no geral, podendo chegar a 12 meses em determinadas peças.

Esse é um dos sintomas em que a prioridade muda o atendimento: antes de qualquer reparo, avaliamos se ainda dá para acessar os arquivos do disco com segurança. Quando há risco, o backup vem primeiro — o reparo ou a troca do disco só depois.